สารบัญ
- 01 บทนำและขอบเขต
- 02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03 วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 04 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 07 ความปลอดภัยของข้อมูล
- 08 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11 การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12 การแก้ไขนโยบาย
- 13 ติดต่อเรา
01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
pg09 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นทุกท่านเป็นสิ่งมีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและครบถ้วนว่า pg09 เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการของ pg09 ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ pg09.onl หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ pg09 การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย pg09 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประเภท ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ pg09
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (ในกระบวนการ KYC)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และลำดับการนำทาง
- ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
- ข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะตามที่กฎหมายอนุญาต
03 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
pg09 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ซึ่งล้วนดำเนินการอย่างโปร่งใสและเป็นไปตามหลักการการเก็บข้อมูลอย่างเป็นธรรม
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
| กระบวนการ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่ |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | ประวัติการเล่น ธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งาน |
| การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | เนื้อหาการสนทนา ข้อร้องเรียน คำขอ |
| คุกกี้และ Tracking | IP address, การตั้งค่าเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| ผู้ให้บริการชำระเงิน | การยืนยันธุรกรรม สถานะการชำระเงิน |
04 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
pg09 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน จำเป็น และสมเหตุสมผลเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติตามที่กำหนด รวมถึงการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
- ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย AML/CFT
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น
- การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น การอัปเดตบัญชี และการตอบสนองต่อคำขอของคุณ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและระบุสัญญาณของปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น)
05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pg09 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้รับจ้างช่วงที่ช่วย pg09 ดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ตามที่กฎหมายกำหนดหรือคำสั่งศาล
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: เพื่อทำ KYC และป้องกันการฉ้อโกงตามมาตรฐาน AML
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg09 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ในบางส่วน
07 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
pg09 ลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายระดับเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based เพื่อจำกัดสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่ตามความจำเป็น
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- กระบวนการสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
08 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pg09 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเง ิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสนทนาฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 3 ปีจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย |
09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่สำคัญหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ pg09 เก็บรักษาไว้ เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์จำกัดการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pg09 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือ LINE: @pg09official เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย
เมื่อใดก็ตามที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ pg09 จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการใช้สัญญามาตรฐาน การรับรองความเพียงพอของระดับการคุ้มครอง หรือกลไกอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่บังคับใช้
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
pg09 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตต่างๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องผู้เยาว์และการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่านหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
pg09 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา กฎหมายที่บังคับใช้ หรือข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนโดยตรงตามช่องทางที่คุณให้ไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ
การที่คุณยังคงใช้บริการ pg09 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน pg09 ได้ทุกช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @pg09official
- Telegram: @pg09support
- เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ทำไม pg09 ถึงปลอดภัย สำหรับคุณ
มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เราดำเนินการเพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกการใช้งาน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ pg09 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐานสากล ป้องกันการดักฟังหรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
pg09 ยึดมั่นในหลักการไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ควบคุมข้อมูลได้เอง
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
โปร่งใสตรวจสอบได้
เราระบุชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นหรือการใช้ข้อมูลที่คุณไม่ทราบ
ช่องทางชำระเงินที่เชื่อถือได้
เราเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และอีกหลายช่องทาง ทุกธุรกรรมปลอดภัยและตรวจสอบได้
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย
มีข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูล ทีมงาน pg09 ภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ข้อมูลของคุณ อยู่ในมือที่ปลอดภัย
อ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม หรือติดต่อทีมงานของเราหากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ